Iedere situatie is juridisch gezien anders. Dat betekent ook dat de noodzakelijke documenten per situatie verschillen. Het kan lastig zijn om zelf te bepalen welke documenten u dient te hebben. Daarom hebben we een advieswizard waarmee u uw situatie kunt samenstellen. Afhankelijk van uw gegeven antwoorden, zult u een advies krijgen.

Bent u toch nog niet helemaal zeker van het advies of heeft u aanvullende vragen over de noodzakelijkheid van de documenten? Neem dan contact met ons op.

Kan ik een voorbeeld inzien van het document?

U wilt graag zien wat er in het document komt te staan

Bij de meeste documenten die we aanbieden is er de mogelijkheid om een voorbeeld te downloaden (klik op Bekijk voorbeeld onder de bestelknop). Dit document is slechts een voorbeeld en mogelijk niet toegespitst op uw situatie. Door de bestelling te starten en de vragenlijst door te lopen kunt u uw document opstellen dat toegespitst is op uw situatie.

Bent u er nog niet helemaal zeker van? Neem dan contact met ons op!

Kan ik de Nederlandse en Engelse versie tegelijk bestellen?

U heeft het document in zowel het Nederlands als het Engels nodig

Als u van een juridisch document zowel de Nederlandse als de Engelse versie nodig heeft dient u twee keer de vragenlijst door te lopen.

Is het document in juridische taal geschreven?

U wilt weten of het document makkelijk te begrijpen is

De documenten van ICTRecht zijn geschreven in een voor een niet-jurist begrijpelijke taal, zonder de juridische inhoud te verliezen.

Kan ik mijn bestelde document zelf wijzigen?

U wilt weten of u het bestelde document ook zelf kunt wijzigen

U ontvangt het document in zowel PDF als Microsoft Word. In het Word document kunt u wijzigingen doorvoeren. Let hier wel op dat deze wijzigingen juridisch correct zijn. Mocht u dit niet zeker weten kunt u bij ons een uur met een jurist bestellen, tijdens dit uur kunt u uw geplande wijzigingen bespreken waarna de jurist u kunt adviseren hoe u deze wijzigingen door kunt voeren. Het opnieuw genereren van het document is via ICTRecht niet mogelijk.

Bestellingen

Documenten bestellen via ICTRecht

U wilt weten hoe u een document via ICTRecht kunt bestellen

Onze juridische documenten zijn gebaseerd op documenten van onze kennispartners. Op basis van een vragenlijst, die via de documentenpagina bereikbaar is door op ‘Bestel ‘m nu’ te klikken, ontvangt u een document van hoge juridische kwaliteit. Dit document is door middel van uw gegeven antwoorden vaak direct implementeerbaar in uw bedrijf, aangezien uw antwoorden in het document gegenereerd worden.

Mocht u vragen hebben over het proces of tijdens de vragenlijst kunt u ons telefonisch of via de chatfunctie benaderen!

Hoe ontvang ik mijn documenten?

U wilt weten in welk bestandstype u het document ontvangt

Nadat u de vragenlijst heeft doorlopen en de betaling door ons ontvangen is ontvangt u het gegenereerde document binnen enkele minuten in uw e-mailbox en op de statuspagina. Het document ontvangt u in de bestandstypes PDF en Microsoft Word.

Wanneer ontvang ik mijn document?

De wijze van betaling heeft invloed op de levertijd

Het document ontvangt u direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Dat betekent dus dat de levering van het document mede afhankelijk is van de gekozen betaalmethode.

Bij een online betaling (zoals iDeal, creditcard of PayPal) ontvangt u vrijwel direct het document nadat de betaling is afgerond.

Heeft u nog steeds geen document ontvangen en heeft u een succesvolle betaling gedaan. Neem dan contact met ons op!

Kan ik mijn bestelling opslaan?

U wilt graag uw bestelling op een later moment afronden

Uw voortgang wordt bewaard voor zolang uw sessie actief is.

Betalingen

Kan ik de betaling door iemand anders laten doen?

U wilt de betaling uit laten voeren door een collega

Betaling annuleren Wanneer u de betaling annuleert, zult u vervolgens een e-mail ontvangen met daarin de mogelijkheid om opnieuw te betalen. Deze e-mail kunt u doorsturen naar de persoon die gaat over de betaling. Nadat diegene de betaling heeft voltooid, ontvangt u het document per e-mail.

Kan ik het adres op de factuur aanpassen?

U heeft een foutje gemaakt bij het opgeven van de (bedrijfs)gegevens

De gegevens die u tijdens het bestelproces opgeeft zullen worden gebruikt voor het aanmaken van de factuur. Het (nog) niet mogelijk om de factuur te laten versturen naar een ander adres dan het adres voor ontvangst van het document.

De betaling heeft al plaatsgevonden De factuur is reeds aangemaakt. Helaas is het niet mogelijk om de inhoud van de factuur aan te passen.

De betaling heeft nog niet plaatsgevonden U kunt in het bestelproces naar de stap 'Bedrijfsgegevens' navigeren om de gegevens aan te passen. Indien u de betaling reeds heeft gestart, maar de daadwerkelijke betaling nog niet is voltooid kunt u de lopende bestelling annuleren. Daarna kunt u de bestelling opnieuw starten en de juiste gegevens opgeven.

Zijn er kosten verbonden aan de betaling?

U wilt weten of er transactiekosten in rekening gebracht worden

Er worden geen aanvullende (transactie)kosten in rekening gebracht. Ook niet indien u kiest voor een betaling via CreditCard. U betaalt dus precies hetgeen er in het bestelproces is aangegeven.

Waarom staat er Mollie op mijn betalingsafschrift?

Op uw betalingsafschrift staat een andere naam dan ICTRecht

Voor de betalingen maakt ICTRecht gebruik van de diensten van Mollie. Dit is een gerenommeerde partij die betalingen verzorgd voor online dienstverleners.

Mocht u vragen hebben over uw betaling, neem dan contact met ons op. Mollie heeft geen inzicht in de bestellingen die geplaatst worden en verzorgen enkel de betalingen op onze website.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Gemakkelijk online betalen via een van de betaalmethoden

Al onze betalingen verlopen via betaaldienstverlener Mollie. Tijdens het bestelproces krijgt u de mogelijkheid om een betaalmethode te kiezen. Op dit moment bieden we de volgende methoden aan:

iDeal
Creditcard
PayPal

Juridisch advies en review document

Kan ik bij jullie terecht voor juridische vragen?

U heeft (juridische) vragen over het document dat u ontvangen heeft

U kunt bij ons terecht voor juridische vragen via: 020 663 1941.

Levert ICTRecht ook meerwerk op de bestelde documenten?

U wilt graag dat een jurist uw bestelde document aanpast

Wij leveren de automatisch gegenereerde documenten op basis van een template van onze kennispartner. Als u bijvoorbeeld een extra bepaling op wilt nemen in het document kunt u dit aan het einde van het bestelproces aangeven. Wij zullen na aflevering van het document uw aanvraag dan doorzetten naar onze kennispartner. Mocht u achteraf maatwerk nodig blijkt te hebben kunt u hier contact met ons opnemen.

Wanneer ontvang ik mijn aangevraagde meerwerk?

U heeft meerwerk aangevraagd tijdens het bestelproces, maar u heeft nog geen bericht ontvangen daarover

ICTRecht werkt met kennispartners om er voor te zorgen dat u verzekerd bent van het juiste advies bij het juiste document. Indien u meerwerk heeft aangevraagd, zult u van de verantwoordelijke kennispartner een bericht krijgen. In dit bericht hoort u onder andere wat de aanvullende kosten zijn voor het meerwerk en wanneer u het aangepaste document kunt verwachten. Heeft u na enkele dagen nog geen bericht ontvangen, neem dan contact met ons op.

ICTRecht Shop

Wordt mijn voortgang bewaard als ik de vragenlijst op een later moment wil afronden?

U wilt de vragenlijst op een later moment afronden

Uw voortgang wordt bewaard als u op het moment dat u uw browser of computer afsluit ingelogd bent. Zodra uw sessie verlopen is bent u de voortgang in de vragenlijst kwijt.

Is het nodig om voor een vragenlijst in te loggen?

U kunt nog altijd zonder account een document afnemen. U kunt op elk moment in de vragenlijst een account aanmaken. Uw voortgang gaat hierbij niet verloren.

Kan ik mijn gegevens wijzigen na het aanmaken van het account?

U wilt uw account wijzigen

U kunt onder ‘Accountgegevens’ het opgegeven e-mailadres of het wachtwoord wijzigen. Onder ‘Profiel’ kunt u de (bedrijfs)naam en overige gegevens wijzigen.

Waar kan ik mijn bestelde document terugvinden?

U wilt uw document downloaden

Uw document wordt afgeleverd per e-mail of op de statuspagina, als u deze nog geopend heeft. Als u een account heeft aangemaakt op ICTRecht kunt u ook in één keer al uw bestellingen terugvinden. Als u eerder een document gekocht heeft op ICTRecht staat deze ook in uw documentpagina in uw account, mits u hetzelfde e-mailadres gebruikt heeft voor beide acties.

Waar kan ik mijn betaalde facturen terugvinden?

U wilt uw facturen opslaan

Uw factuur wordt altijd meegestuurd in de e-mail met uw document.